Creando las plantillas de email
Un paso importante para una correcta configuración de TuCalendi es crear las plantillas de email. Las plantillas de email son las notificaciones que recibirán por email las personas que hacen una reserva contigo desde TuCalendi.
Para crear las plantillas de email debes acceder a TuCalendi con tu nombre de usuario y contraseña.
En el menú lateral dirígete a la opción "Plantillas de email/SMS":
Existen 5 tipos de plantillas de emails o SMS, notificaciones que puedes personalizar para informar a tus clientes con el mensaje y en el idioma que desees en cada momento de una reserva.
- Plantillas de confirmación. Las plantillas de confirmación se enviarán cuando se haya reservado una reunión.
- Plantillas de recordatorio. Las plantillas de recordatorio se envían cuando hay que recordar a alguien una reunión.
- Plantillas de reprogramación. Las plantillas de reprogramación se enviarán cuando se ha reprogramado una reunión.
- Plantillas de cancelación. Las plantillas de cancelación se enviarán cuando se haya cancelado una reunión.
- Plantillas de Follow-up. Las plantillas de Follow-ups se envían en un plazo determinado tras finalizar una reunión.
Cuando hayas creado las distintas plantillas debes asociarlas a los flujos de trabajo. Si no lo haces solo se enviará la plantilla por defecto de la confirmación de una reserva que es en inglés.