¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito asociada al pago de mi suscripción?
Por diversos motivos, algunos clientes cuando van a renovar su suscripción nos hacen la siguiente pregunta ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito asociada al pago de mi suscripción? Pues al entrar en la configuración de su cuenta, no encuentran la opción para actualizar la tarjeta de crédito o débito con las que realizan el pago de la suscripción al Plan Pro mensual o anual.
Por motivos de seguridad nosotros no almacenamos ningún dato de las tarjetas asociadas a las suscripciones, toda la gestión de creación automatizadas de suscripciones, renovaciones y cancelaciones se realizan automáticamente desde Stripe.
Para actualizar la tarjeta asociada al pago de la suscripción se debe hacer desde el portal de facturación.
El proceso es simple y se muestra a continuación.
Valídate en TuCalendi con tu usuario y dirígete a la opción "Ajustes":
Haz clic en la pestaña "Ajustes del plan":
En la información de tu suscripción haz clic en "Datos de facturación".
Se mostrará una ventana emergente informándote que pasarás el portal de facturación:
Únicamente debes hacer clic en "Abrir" para entrar en el portal de facturación con toda la información de tu suscripción:
En el apartado "MÉTODO DE PAGO" se muestra la tarjeta asociada al pago de la suscripción al Plan Pro de TuCalendi y puedes añadir un nuevo método de pago.
Haz clic en "Añadir método de pago":
Para introducir los datos de la nueva tarjeta con la que deseas pagar la suscripción al Plan Pro:
Cuando los hayas introducido haz clic en "Guardar". A partir de este momento las renovaciones de las suscripciones se cargarán a la nueva tarjeta introducida y que has marcado como predeterminada.