La primera pregunta que no hacen los clientes de TuCalendi antes de registrarse es ¿Cuáles son los benificios de usar TuCalendi en mi negocio? Nuestra solución es adaptable a cualquier tipo de negocio y de cualquier tamaño, dependiendo del sector los beneficios que se obtienen pueden variar. Sin embargo, siempre hay dos denominadores comunes en todos los casos, que es la satisfacción de la experiencia del cliente final a la hora de realizar una reserva y la mejora en los procesos internos de la empresa.
Los beneficios que se logran al disponer de un calendario online asociado con un sistema de reserva de reuniones, citas o eventos los podemos dividir y asociar en los tres agentes que forman parte del proceso.
Beneficios para tu negocio
Indiscutiblemente al tener un calendario online, siempre disponible, con la posibilidad de realizar reservas, se consiguen dos cosas simultáneas un incremento de los ingresos y una reducción en los costes de gestión y labores administrativas gracias a las automatizaciones.
- Incremento de los ingresos: Por nuestra experiencia profesional, más del 32% de los intentos de contacto con las empresas o profesionales se llevan a cabo fuera del horario laboral. Además entorno al 35% de las reservas que se hacen mediante teléfono requieren dos llamadas o más.
Esto se traduce a que aproxidamente la tercera parte de las reservas no se producen en el momento que el cliente lo desea, sino que la realiza posteriormente o en el peor de los casos busca otras alternativas disponibles.
Al incluir en los medios digitales de tu negocio una plataforma de reservas online, tus clientes prodrán reservas reuniones contigo o tu equipo en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que significan más ventas. TuCalendi trabaja para ti y tu empresa 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Diferenciación de la competencia: Si tu competencia aún no está usando un sistema de reservas online, tienes la posibilidad de diferenciarte de ellos, innovar y contar con una ventaja competitiva. En cambio, si tu competencia ya ofrece este tipo de solución estarás perdiendo oportunidades de negocio.
- Mejora de la productividad: Al poder realizar la configuración de tiempos, fechas y horarios, puedes comprobar cuándo se obtienen mejores resultados, reducir tiempos de espera y evitar duplicidades.
- Más información valiosa: En el momento de programar una reunión, cita o evento puedes evaluar la información clave que necesitas del cliente. Al personalizar el formulario de datos de la reserva, puedes conocer previamente a la reunión la información necesaria. Ofreciendo un servicio de calidad superior y consiguiendo un mayor número reuniones positivas.
- Reducción de gastos: Al tener los procesos automatizados te evitarás repetir tareas, eliminar los errores que se pueden producir en los trabajos repetitivos. Aprovechar los recursos de la empresa para otra tareas más productivas.
- Minimizar el número de cancelaciones o falta de asistencias: Por diferentes motivos, en muchos casos los clientes o usuarios no cumplen con las reuniones programadas, lo que conlleva una falta de eficiencia y disminución de la productividad. Las automatizaciones de envío de recordatorios de las reservas realizadas por los clientes consiguen reducir las cancelaciones o la reprogramación de las citas con el suficiente tiempo de optimizar la agenda.
Beneficios para los clientes
Tus clientes podrán reservar reuniones, citas o confirmar asistencia a los eventos que organices, en cualquier momento, desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
- Servicio siempre disponible: Actualmente los clientes demandan inmediatez, poder acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivos a un mundo de servicio. Con la solución de TuCalendi puedes incluir tu calendario y el sistema de reservas en tu sitio web, en tus medios digitales como son Facebook, Google My Business o compartir tu calendario por correo electrónico. Lo que permite estar siempre disponible.
- Mejor experiencia para el usuario: Tus usuarios o clientes tendrán una magnifica experiencia al tener el control de las citas que quieran realizar contigo o la asistencia a los eventos y con una comunicación personalizada. Además se eliminan las llamadas de teléfono de ida y vuelta para obtener una confirmación.
- Opciones de pago online: Saben desde el momento que contactan contigo el precio del servicio y tienen la posibilidad de pagar en el momento con total seguridad.
Beneficios para ti
Ya seas un profesional autónomo, el gerente de una empresa o el director de un departamento encontrarás muchas ventajas al implantar nuestra solución tecnológica e innovadora.
- Mejor gestión
- Mejor planificación
- Mejor comunicación
- Mayor accesibilidad
- Ser más eficiente
- Reducir trabajos administrativos
Y la principal de todas:
Ya ves que las ventajas y beneficios de tener un calendario online asociado con un sistema de reservas son múltiples para todos y cada uno de los agentes que entran a formar parte de la digitalización de estos procesos. Si aún no has comenzado a utilizar este tipo de soluciones, estás perdiendo oportunidades de negocio y mejoras tanto internas como externas de tu empresa.
¿Quieres conocer de primera mano cómo te podemos ayudar? Reserva ahora una demostración con nuestro equipo.
El objetivo de TuCalendi es hacer que tu trabajo sea más productivo, esté mejor organizado, puedas disponer de más tiempo para ti y que tus clientes tengan una gran experiencia.