Por lo general en el día a día se suele buscar que las tareas que se realizan sean eficientes y estén optimizadas.
Con la solución de una agenda online unida a un sistema de reserva para reuniones, citas o eventos se trata de conseguir que la planificación y la gestión del tiempo esté optimizada tanto para ti y tu negocio como para tus clientes.
Es cierto que la solución requiere un poco de configuración inicial para que todo funcione tal y como necesitas, aunque una vez configurado te ahorras muchas horas de trabajo administrativo porque el proceso estará automatizado desde el primer momento.
No tendrás que responder llamadas de teléfono, apuntar en la agenda de papel o llamar a los clientes para recordar las citas. Todas estas tareas y muchas más estarán automatizadas, mejorando la gestión, ahorrando tiempo, evitando errores y manteniendo un trato cercado con los clientes.
En TuCalendi la curva de aprendizaje es muy rápida. La primera vez que creas un calendario, un evento, habilitas las distintas integraciones y personalizas las notificaciones te llevará unos 15 minutos. Pero después del segundo o tercer evento que programes, seguro que lo haces en apenas 2 minutos.
Este tiempo que has invertido en configurar TuCalendi te permite ahorrar muchas horas de labores administrativa. Tiempo que puedes usar en otras tareas más productivas o disponer de más tiempo libre.
Además en nuestro sitio web tienes una sección de soporte para guiarte en lo que necesites. En caso de que no encuentres la solución a la duda que tienes, nuestro equipo de atención al usuario estará encantado de ayudarte.
Vamos a mostrarte 5 trucos que te permitan obtener reservas online perfectas:
Información clara en la página de reservas
Si se quiere que sean los propios clientes los encargados de reservar sus próximas citas, debes asegurarte que en la página de reservas se muestre toda la información necesaria del evento.
Además el proceso para hacer la reserva debe ser súper simple y no debe llevar a dudas. Esto es lo que hemos hecho en TuCalendi, hacer que el proceso de reservas para tus cliente sea intuitivo.
Accede al panel de control de TuCalendi para hacer la configuración:
- Crea el calendario. Pon nombre al calendario y escribe una descripción.
- Añade los eventos al calendario. Define los tipos de reuniones o citas que ofreces con tus servicios.
- Ajusta la disponibilidad. Establece los días disponibles, el horario y la duración.
- Cuestinarios personalizados. Solicita la información necesaria para cada evento.
- Integraciones de TuCalendi. Haz la integración de TuCalendi con servicios externos y conecta los eventos.
Acepta pagos online
Si el evento que estás programando requiere el pago de dinero, puedes aceptar pagos online en el momento que se realiza la reserva al evento con pasarelas de pago globales como son Stripe o PayPal.
La integración directa de tu cuenta de TuCalendi con las principales pasarelas de pagos electrónicos, ofrece la máxima seguridad, además de ahorrar tiempo en tramites administrativos y reducir drásticamente la no asistencia a las reuniones o eventos que organices.
Personaliza las notificaciones
Como el sistema de reservas online es un proceso automático para generar confianza y credibilidad a tus clientes los correos electrónicos que se envían con las confirmaciones de las reuniones tienen que estar personalizados y adaptados a los distintos servicios.
Esto le garantiza a tus clientes cercanía y un toque personal aunque se trate de una automatización.
Envío de recordatorios
Con el tiempo que se ha tardado en preparar la reunión, no suele gustar estar esperando por alguien y que no se presente. Puede ocurrir que tus clientes se olviden de que han programado una cita contigo, pero se puede solucionar.
Recordatorios automáticos de citas. Un simple hecho como es enviar 24 horas antes un recordatorio de la próxima cita, hace que se reduzca considerablemente la falta de asistencia a las reuniones o eventos que habían sido confirmados.
Los recordatorios proactivos muestran a tus clientes una imagen muy profesional de ti, de tu empresa y los servicios que ofreces. Además de aumentar el porcentaje de participación.
Cancelación y reprogramación
Aunque siempre es deseable que se respeten los horarios establecidos, en ocasiones, por diferentes motivos el cliente no puede acudir a la reunión.
Debes dejar la opción a que un evento se pueda cancelar o reprogramar para otra fecha que esté disponible. Esto genera mucha confianza en los clientes para que opten a realizar la reserva contigo.
Configurar tu calendario, programar los eventos con la posibilidad de reservas online necesita que dediques un poco de tiempo inicial. Los siguientes pasos vienen solos.
El objetivo de TuCalendi es hacer que tu trabajo y el de tu empresa sea más productivo y eficiente, esté mejor organizado, puedas disponer de más tiempo y que tus clientes tengan una gran experiencia.
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