Verschiebe ein Meeting
Du willst immer die im voraus festgelegten Termine einhalten. Manchmal müssen Kunden jedoch aus verschiedenen Gründen ein Meeting oder ein Event die sie bei dir gebucht haben, verschieben. Das ist eine Option, die immer verfügbar sein sollte, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das Verschieben eines Termins kann ganz einfach über das TuCalendi-Dashboard erfolgen.
Wenn du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort bei TuCalendi angemeldet hast, klicke auf die Option "Gebuchte Events".
Suche das Meeting das du verschieben möchtest. Klicke auf dieses Meeting, um die Veranstaltungsdetails aufzurufen:
Neben dem aktuellen Datum des Termins befindet sich die Option, den Termin zu verschieben. Klick auf "Termin verschieben". Es öffnet sich ein Fenster, in dem du das neue Datum und die neue Uhrzeit angeben kannst, die dem Wunsch des Kunden entsprechen.
Wenn es dir möglich ist, dich an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen, gib die vom Kunden gewünschte neue Uhrzeit und das neue Datum an.
Wenn du möchtest, dass der Kunde eine Benachrichtigung mit dem neuen Termin erhält, aktiviere "Kunde benachrichtigen" und wähle die zuvor erstellte Vorlage für die Terminverschiebung aus.
Klicke auf das Feld "Umbuchungsvorlage", um die Vorlage auszuwählen, die du senden möchtest. Wenn du das Tag {reschedule_message} in die Vorlage eingefügt hast, kannst du auch eine zusätzliche Nachricht in die Benachrichtigung schreiben.
Wenn du dies getan hast, klicke auf "OK". Die Umplanung wird durchgeführt und die Benachrichtigung wird mit der Änderung an den Kunden gesendet.
Damit wird ein neues Datum festgelegt und der Kalender aktualisiert.