E-Mail-Vorlagen erstellen
Ein wichtiger Schritt für eine korrekte Konfiguration von TuCalendi ist die Erstellung der E-Mail-Vorlagen. Die E-Mail-Vorlagen sind die Benachrichtigungen, die Personen, die über TuCalendi eine Buchung bei dir vornehmen, per E-Mail erhalten.
Um die E-Mail-Vorlagen zu erstellen, musst du dich mit deinem Benutzernamen und Passwort bei TuCalendi anmelden.
Gehe im Seitenmenü auf die Option "E-Mail/SMS-Vorlagen":
Es gibt 5 Arten von E-Mail- oder SMS-Vorlagen, Benachrichtigungen, die du anpassen kannst, um deine Kunden mit der von dir gewünschten Nachricht und in der von dir gewünschten Sprache zu jedem Zeitpunkt einer Buchung zu informieren.
- Bestätigungsvorlagen. Bestätigungsvorlagen werden verschickt, wenn ein Treffen gebucht wurde.
- Erinnerungsvorlagen. Erinnerungsvorlagen werden verschickt, wenn jemand an ein Treffen erinnert werden muss.
- Vorlagen für Terminverschiebungen. Vorlagen für einen neuen Termin werden verschickt, wenn eine Besprechung neu angesetzt wurde.
- Stornierungsvorlagen. Absagevorlagen werden verschickt, wenn eine Besprechung abgesagt wurde.
- Follow-up-Vorlagen. Nachbereitungsvorlagen werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Ende einer Besprechung verschickt.
Wenn du die verschiedenen Vorlagen erstellt hast, musst du sie mit den Arbeitsabläufen verknüpfen. Wenn du das nicht tust, wird nur die Standardvorlage für die Buchungsbestätigung versendet, die auf Englisch ist.